なんなん コミュニティガイドライン
「なんなん」は、世の中の理不尽なものに「なんなん、を突きつける」場所であり、悩みを相談し、みんなで解決していく場所です。気持ちよく使える場をみんなで守るため、次の約束をお願いします。
相談するとき
- 困っていること、今の状況、試したこと・考えたことを書くと、回答が集まりやすくなります(投稿欄にひな形が入っています)。
- 回答をもらったら、役に立った回答を「解決策」にしてください。解決策は相談の直下に表示され、同じ悩みの人の助けになります。状況が変わったら、追加で書き込むこともできます。
- 解決しなかったときも、その後どうなったかを書いてもらえると、後に来る人の参考になります。
回答するとき
- 自分の体験や知っていることを、押しつけにならない形で伝えてください。「絶対にこうすべき」という断定より、「自分の場合はこうだった」が相談者の力になります。
- 投票は「この回答が解決に役立つ」と思うものに使ってください。いいねは感謝を伝えるためのものです。
- 専門的なこと(医療、法律、お金の断定的な判断)は、一般的な情報として伝えるにとどめ、断定しないでください。最終的な判断は専門機関に委ねる書き方をお願いします。
守ってほしいこと
- 個人情報を書かないでください。 自分・他人を問わず、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校や勤務先が特定できる情報は投稿できません。ニックネームにも入れないでください。見つけた場合はスタッフが編集・削除します。
- アイコンに他人の写真や不適切な画像は使えません。 問題がある場合は、スタッフがアイコンを最初の状態に戻すことがあります。
- 相手を馬鹿にしたり、傷つけたりする書き込みはしないでください。相談の内容への意見と、人への攻撃は別です。
- 宣伝・勧誘・同じ内容の繰り返し投稿はできません。
- 医療についての断定的な助言はしないでください。「こころ・健康」のカテゴリの回答は一般的な情報共有であり、診断や治療の代わりにはなりません。
つらい気持ちの相談について
気持ちが追い詰められているときは、この掲示板だけでなく、専門の相談窓口も使ってください。具体的な窓口はカテゴリの案内にも載せています。
- こころの健康相談統一ダイヤル: 0570-064-556
- いのちの電話: 0570-783-556
- よりそいホットライン: 0120-279-338(24時間)
自傷の示唆がある相談を見かけた場合、スタッフは投稿を消すのではなく、相談窓口の情報を添えて対応します。見かけた方も、無理のない範囲で寄り添う言葉をかけてもらえると助かります。
通報とモデレーションについて
- 守ってほしいことに反する投稿を見つけたら、通報してください。通報が一定数集まった投稿は自動的に一時非表示になり、スタッフが確認します。
- スタッフは、違反した投稿の非表示・削除や、繰り返す場合にはその端末の資格の利用停止を行います。
- 通報したことは、相手には分かりません。
表示名(ニックネーム)の仕組みについて
なんなんでは登録は不要で、本名や連絡先を出す必要はありません。その代わり、表示名としてニックネームを使います。ニックネームの最初の値は自動で割り当てられ、アプリの「自分」画面からいつでも変更できます。端末には自動で資格が発行され、投稿や解決の実績はそこに貯まります。
ニックネームとアイコンは、どの相談でも同じものが表示されます。つまり、同じ人の投稿だということは、他の利用者にも分かります。アイコンは、用意された絵柄から選ぶほか、自分の写真を使うこともできます。
- ニックネームに、本名や住所・電話番号などの個人情報は入れないでください。
- 他の人や運営になりすます名前は使えません。不適切な名前やアイコンは、スタッフが最初の状態に戻すことがあります。
- 運営は荒らし対策や法令対応のため、資格と接続の記録を保持しています。本名を出さない場所でも、何を書いてもよい、という場所ではありません。
ポイントについて
回答が解決策に採用されると、ポイントが貯まります。ポイントは場への貢献の記録です。現金などへの換金や、他人への譲渡はできません。