なんなん プライバシーポリシー

株式会社RE-X（以下「当社」）は、悩み相談掲示板「なんなん」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、氏名・メールアドレス等の登録を求めません。その代わりに、本サービスの提供に必要な次の情報を取得・保持します。

  1. 投稿に関する情報: 相談・回答・コメントの内容、投稿日時、カテゴリ、投票・いいね・解決策の採用等の利用状況
  2. 資格に関する情報: 端末ごとに自動発行される利用資格の識別情報、投稿・解決の実績、信頼レベル（利用の段階に応じた制限の区分）
  3. プロフィールに関する情報: ニックネーム、アイコンの設定（当社が用意したプリセットの選択、または利用者本人がアップロードした写真）。アップロードした写真は当社のサーバーに保存されます。ニックネームとアイコンは公開情報として表示されます（第3項）。
  4. 接続・安全に関する情報: アクセス日時、IPアドレスをハッシュ化した値、不正利用の検知に用いる端末・接続に関する信号（ハッシュ化したもの）

性別・年代については、プロフィールの項目として取得しません（第3項もご覧ください）。

不正利用防止のため、端末を識別する情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ利用します。

  1. 本サービスの提供（投稿の表示、解決フローの実現、通知の送信）
  2. 不正利用・迷惑行為への対応（通報への対応、利用停止等のモデレーション）
  3. 本サービスの品質改善、不具合の調査
  4. 法令に基づく対応

3. 表示と公開の仕組み

本サービスは、本名や連絡先を出さずに利用できる「仮名（ニックネーム）型」のサービスです。表示の仕組みは次のとおりです。

  1. 投稿には、投稿者のニックネームとアイコン（プリセット、または本人がアップロードした写真）が表示されます。ニックネームとアイコンはすべての投稿に共通して表示されるため、同じ利用者の投稿は、どの相談においても同じ人の投稿として結びつきます。
  2. 実績として、投稿数、回答が解決策に採用された数、もらったいいねの数などが、プロフィールとして他の利用者にも公開されます。
  3. ニックネームの初期値は自動で割り当てられ、後から変更できます。実名である必要はありません。本名や、個人が特定される情報をニックネームや投稿に含めないでください。
  4. 当社は、性別・年代をプロフィールの項目として収集しません。一方で、投稿内容やニックネームに利用者自身が書き込んだ情報（性別・年代に触れる記述を含みます）は、書き込まれたとおりに公開されます。当社が書き込みの内容から性別・年代を抽出したり、集計したりすることはありません。
  5. アイコンに設定した写真は、当社のサーバーに保存され、他の利用者に公開されます。写真は、プロフィールの設定からいつでも外すことができ、外した写真はサーバーから消去されます。

一方で、当社は第1項の情報を内部で保持しています。本サービスは本名・連絡先を出さない仮名型であり、「当社に対して完全に匿名」ではない点にご留意ください。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合（裁判所・捜査機関等からの適法な求めに応じる場合）
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合

本サービスの運営に必要な範囲で、サーバー等のインフラ事業者（ホスティング、スパム対策の判定サービス等）に情報の取り扱いを委託することがあります。その場合も、利用目的の範囲を超えた利用はさせません。

なお、アプリ版における広告配信では、Google が端末の広告ID等を取得します。詳しくは第5項をご覧ください。

5. 広告について

本サービスのアプリ版では、広告を表示しています。広告の配信には、Google LLC が提供する広告配信サービス「Google AdMob」を利用しています。

  1. 広告の表示にあたり、Google は、端末の広告ID（広告識別子）をはじめ、端末や接続に関する情報を取得し、広告の配信、広告の表示回数の測定、不正な広告操作の防止等のために利用します。これらの情報は Google が取得・管理するものであり、その取り扱いについては Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。Google がパートナーのサイトやアプリから収集した情報を利用する方法については、Google の案内ページ（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）もご覧ください。
  2. 表示される広告は、利用者の興味や関心に応じて内容が選ばれる（パーソナライズされる）場合があります。広告のパーソナライズが不要な場合は、端末の設定からパーソナライズを無効化できます。広告IDのリセットや削除も、端末の設定から行えます（Android の場合は、「設定」アプリのプライバシーに関する項目から操作できます）。
  3. Web版（ブラウザで表示するページ）では、広告は表示されません。

6. 保持期間

  1. 投稿に関する情報は、本サービスで表示するために保持します。利用者が削除した投稿は、表示を止めたうえで、運営上必要な期間を経て消去します。
  2. 接続・安全に関する情報（IPアドレスのハッシュ等）は、不正利用への対応のために180日間保持し、期間を過ぎたものは消去します。
  3. 利用停止に関する記録は、停止措置の維持に必要な期間、保持することがあります。
  4. アイコンに設定した写真は、設定している間保持し、設定を外したとき、または第8項の削除請求があったときに消去します。

7. 安全管理

取得した情報については、アクセス権限の管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。接続に関する情報は、原則としてハッシュ化した形で保持し、生のIPアドレス等を長期間保持しないよう努めます。

8. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社が保持する自己に関する情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。アイコンに設定した写真の削除についても、同様に請求できます。端末内の資格と情報の紐づけを確認する必要があるため、請求の際は当社所定の方法による本人（資格の保持者）確認にご協力ください。

問い合わせ先: support@re-x.info

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

制定日: 2026年11月5日

改訂日: 2026年11月5日（表示モデルの変更および広告の導入に伴う改訂）