なんなん 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社RE-X（以下「当社」）が提供する悩み相談掲示板「なんなん」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、悩み相談を投稿し、他の利用者から回答を得るための掲示板です。相談への回答のうち1件を相談者が「解決策」として採用でき、採用された回答は相談本文の下に表示されます。
  2. 本サービスは登録不要で利用できます。本名やメールアドレスの登録は不要で、投稿には、利用者のニックネームとアイコンが表示されます。ニックネームとアイコンは公開情報であり、すべての投稿に共通して表示されるため、同じ利用者の投稿であることが他の利用者にも分かります。
  3. 前項にかかわらず、本サービスでは、投稿・投票・解決の実績などを端末ごとに管理するため、利用者の端末に対して自動的に利用資格（以下「資格」）を発行し、端末内の安全な領域に保持します。ニックネームの初期値は資格の発行時に自動で割り当てられ、後から変更できます。アイコンは、当社が用意したプリセットから選択するほか、利用者本人の写真をアップロードして設定することもできます。
  4. 本サービスは、本名や連絡先を公開せずに利用できる「仮名（ニックネーム）型」のサービスであり、ニックネームによって同じ利用者の投稿が結びつく点で、完全な匿名ではありません。また、「当社に対して完全に匿名」でもありません。当社は、不正利用の防止および法令への対応のため、資格に紐づく利用記録および接続記録を保持します。
  5. 解決済みとなった相談は、カテゴリごとの設定に基づき、一定時間の経過後に自動的に締め切られ、新しい返信や解決策の変更ができなくなります。

第2条（利用資格）

  1. 13歳未満の方は本サービスを利用できません。
  2. 本規約に同意できない方は、本サービスを利用できません。

第3条（資格の取り扱い）

  1. 資格は、利用者の端末に自動的に発行され、端末内に保持されます。パスワード等によるログインの仕組みはありません。
  2. 端末の変更、アプリの削除、端末内のデータ消去等により資格が失われた場合、それまでの投稿・ポイント等の記録を引き継げないことがあります。当社が引き継ぎのための任意の連携手段を提供する場合は、その案内に従ってください。
  3. 資格を他人に貸与し、または譲渡することはできません。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 自分または他人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先その他の個人を特定できる情報を投稿する行為
  2. 他人を誹謗中傷し、脅迫し、または差別的な表現を用いる行為
  3. 医療、法律その他の専門的判断を断定的に行い、または専門家の診断・判断に代わるものとして助言する行為
  4. 他人の権利（著作権、プライバシー権等）を侵害する行為
  5. 宣伝、勧誘、スパム、その他本サービスの目的と関係のない投稿を繰り返す行為
  6. 本サービスの運営を妨害する行為（不正な手段による投稿の自動化、利用停止措置の回避を含む）
  7. 法令または公序良俗に反する行為
  8. 他人または当社になりすますニックネームを設定する行為
  9. ニックネームまたはアイコンに、個人を特定できる情報、不適切な表現、他人の写真その他の第三者の権利を侵害する画像を含める行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（投稿への対応）

  1. 利用者からの通報が一定数集まった投稿は、自動的に一時非表示となり、当社のスタッフが内容を確認します。
  2. スタッフが本規約またはコミュニティガイドラインに反すると判断した投稿は、予告なく非表示または削除することがあります。
  3. 利用者が本規約に違反した場合、当社は予告なく、その資格による投稿・投票等の利用を停止することがあります。利用停止を受けた端末で新しい資格が発行された場合にも、停止の効果が及ぶことがあります。
  4. ニックネームまたはアイコンが本規約に反すると当社のスタッフが判断した場合、当社は予告なく、それらを初期状態（自動で割り当てられたニックネームおよびプリセットのアイコン、アップロードした写真の削除を含みます）へ差し替え、またはプロフィールの変更を制限することがあります。
  5. 前各項の対応について、当社は個別の理由の説明義務を負いません。ただし、誤った対応があった場合の連絡先は第11条のとおりです。

第6条（投稿内容の権利と利用）

  1. 投稿内容の著作権は、投稿した利用者に帰属します。
  2. 利用者は当社に対し、本サービスの運営、表示、紹介（検索エンジンへの掲載を含む）のために必要な範囲で、投稿内容を無償で利用する権利を許諾します。
  3. 利用者は、投稿内容について、第三者の権利を侵害していないことを保証します。

第7条（ポイント）

  1. 本サービスでは、回答が解決策に採用されるなどの貢献に応じて、資格にポイントが付与されることがあります。
  2. ポイントは、本サービス内でのみ記録されるものであり、現金その他の財産的価値への換金、他人への譲渡、資格間での移動はできません。
  3. 将来、ポイントの活用方法を変更し、またはポイントに関する特典を設けることがありますが、その内容・時期は未定であり、当社はその実施を約束するものではありません。
  4. 資格が利用停止となった場合、その資格のポイントは失効することがあります。

第8条（免責）

  1. 本サービスに投稿される相談・回答は、利用者個人の体験や意見であり、当社がその正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
  2. 特に、こころ・健康に関する相談への回答は一般的な情報共有であり、医療機関の診断や治療に代わるものではありません。体調や心の不調については、医療機関等の専門機関にご相談ください。
  3. 利用者同士のやり取りに起因するトラブルについて、当社は責任を負いません。ただし、当社が対応すべき違反行為を通報により把握した場合は、第5条に基づき対応します。
  4. 本サービスの提供の中断、終了、データの消失等により利用者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第9条（サービスの変更・終了）

当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。緊急の場合は、告知なく変更・中断することがあります。

第10条（本規約の変更）

当社は、必要がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（事業者情報・問い合わせ）

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に定めのない事項については、法令およびコミュニティガイドラインに従うものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年11月5日

改訂日: 2026年11月5日（表示モデルの変更に伴う改訂）